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Creemos que una buena alimentación desde el inicio es una gran inversión en el futuro y en la salud de nuestros peques. Queremos ser el motor de ese cambio y poner nuestro granito (o tarrito) de arena dando alternativas honestas con la máxima calidad en sus ingredientes, una tabla nutricional única y envases más sostenibles.
Os acompañamos a tu peque y a ti desde la alimentación complementaria y durante su crecimiento. Seremos mejores amigos, ya verás.
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Nuestra nueva marca para los peques más mayores que gestionan los sólidos sin ayuda. ¿Plantamos cara al azúcar añadido?
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De nada sirve ser 100% ecológico, si no dejas una huella positiva en el planeta y en todo lo que te rodea.
Y disfruta de los mejores precios para tener siempre la despensa llena sin mover un dedo. No te llevamos un colchón viscoelástico a casa, pero sí algo para que descanses un rato.
No tenemos el libro de instrucciones para criar a tu peque, pero sí las respuestas a las preguntas que más nos hacéis. Si sigues con alguna duda, consulta nuestro centro de ayuda y te atenderemos encantados.
Puedes comprar todos nuestros productos de Smileat y TRIBOO tanto de forma individual como ahorrando con nuestros packs en la Tienda Online. Además tendrás acceso a productos exclusivos.
También puedes comprar nuestros productos en miles de puntos de venta físicos. Puedes localizar cuál es la tienda más cercana en nuestro página Encuéntranos.
El pedido puede tardar de 1 a 3 días hábiles en llegar a tu domicilio. Habitualmente, tu pedido no debería demorar más de 48 horas en llegar a su destino.
Los pedidos en períodos especiales o promocionales (como Black Friday) pueden tardar un poco más en llegar.
Puedes consultar el estado de tu envío en el correo que recibirás una vez se haya confirmado tu pedido como "pedido enviado" o en tu cuenta de usuario web, dentro de la información de pedido.
Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (Visa o Mastercard), Paypal, Bizum, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL, por lo que tus datos de pago están cifrados en todo momento.
Una vez confirmas tu carrito de compra accederás a las páginas de dirección de envío y pago. Allí verás un campo en el que podrás insertar el cupón y ver automáticamente si el código es válido y el descuento que aplica al pedido.
Para poder gestionar el siniestro necesitamos que nos envíes a la mayor brevedad una foto del paquete y la descripción de los productos afectados por alguna de estas dos vías:
Una vez revisadas las fotografías y los daños se procederá al cambio inmediato del artículo o devolución del importe total, asumiendo de forma íntegra nosotros los costes del envío.
Importante:
En cuanto sale el pedido de nuestro almacén puedes hacer seguimiento con el identificador que te enviaremos por email. Trabajamos con estas mensajerías: Correos Express, SEUR y Paack.
Un producto ecológico, biológico u orgánico está certificado y lleva el sello ecológico correspodiente según el reglamento de producción ecológica.
La producción ecológica está basada en el respeto al medio ambiente y establece unos requisitos básicos de producción, etiquetado y control de los productos procedentes de la ganadería, acuicultura y agricultura.
Todos los productos ecológicos respetan el entorno, mejoran la vida de los animales y aportan al consumidor mayor cantidad de nutrientes porque mantienen los ciclos naturales de crecimiento tanto en la agricultura como en la ganadería, además de que eliminan los residuos que conllevan los alimentos y que se acumulan en nuestro organismo (fertilizantes, plaguicidas, hormonas, antibióticos...).
La excepción
Los tarritos de pescado no tienen el sello ecológico europeo y te contamos por qué: la legislación europea no permite que los pescados salvajes sean considerados como ecológicos al no poder controlar su dieta en libertad.
Es por ello que los tarritos que llevan merluza salvaje (un pescado que no es posible tener por piscicultura) no pueden tener este sello.
Aunque nuestros productos tienen una larga caducidad, en nuestro proceso de producción no intervienen conservantes artificiales.
En cambio nuestros productos pasan por un proceso natural de esterilización: una vez los productos son envasados y cerrados al vacío son expuestos a altas temperaturas en una cámara especial para eliminar cualquier tipo de microorganismo del producto y evitar su descomposición.
Es un proceso similar al que hacemos en casa cuando queremos preparar conservas. Así es como el producto puede conservarse durante mucho más tiempo.
Recomendamos revisar individualmente cada uno de los productos, tanto en la web como en el
etiquetado del producto físico, ya que ahí siempre encontrarás la información más exacta acerca de los alérgenos.
Los alérgenos siempre vendrán marcados en la lista de ingredientes del producto,
así como sus posibles trazas.
Recomendamos revisar individualmente cada uno de los productos.
Con carácter general:
Ten en cuenta que, una vez abiertos, los productos deben consumirse en el plazo
establecido que indicamos en el etiquetado.
Nuestra recomendación es que, una vez abierto, el tarrito sea consumido en un máximo de 24 horas, siempre que lo conserves en el frigorífico. En caso de que no se lo termine y no lo vaya a consumir en esas 24 horas, puedes congelarlo.
Comprueba si el botón central de seguridad en la tapa superior del tarrito hace click o se hunde: en caso de que sí lo haga NO CONSUMIR. Es posible que haya sufrido una pérdida de vacío debido a un golpe durante el transporte.
Si se da este caso ponte en contacto a través del email info@smileatbaby.com o a través de nuestro centro de ayuda.
Según la OMS y la Asociación Española de Pediatría, los bebés pueden comenzar a tomar alimentos distintos de la leche alrededor de los 6 meses, aunque no hay una fecha exacta. Como cada bebé es un mundo, esta introducción debe estar pautada por su pediatra o nutricionista pediátrico.
Recomendamos revisar la edad recomendada de cada producto, que indica el momento a partir del cual puedes comenzar a ofrecerlo, siempre bajo supervisión de un adulto y cuando ya haya introducido antes todos los ingredientes que puedan llevar.
Nuestros productos no tienen limitación de edad, si bien a medida que el bebé crece van cambiando sus demandas de alimentación.
Nuestros productos pueden ser un complemento perfecto para las comidas, cenas y meriendas de cualquier bebé y niño. Incluso de adultos y mayores.
El Bisfenol es un químico que contienen algunos plásticos relacionados a productos infantiles como biberones, envases, cucharitas, platos; y se relaciona con efectos en el sistema cardiovascular y endocrino del bebé.
En Smileat apostamos por envases y tapas sin Bisfenol A aunque de acuerdo a las regulaciones de España y muchos países está permitido su uso.
Nosotros apostamos por invertir en la salud de tu bebé así como con todos nuestros ingredientes y procesos. Y por tanto ninguno de nuestros envases (tarritos, tapas, bolsitas, etc.) contiene Bisfenol A.
