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Política de privacidad

Esta política de privacidad es parte integrante de la página web (en adelante, la Web) ubicada en la URL https://www.smileatbaby.com, donde la entidad Smileat S.L (en adelante, SMILEAT) presta servicios y oferta su catálogo de servicios en las condiciones incluidas en esta Web.

Existen formularios de contacto en esta Web que requieren que cumplimentes los campos establecidos a tal efecto y servicios para cuyo acceso es necesario ser cliente registrado con carácter previo.

Para SMILEAT es importante tu privacidad y queremos ser transparentes acerca de lo que pretendemos hacer con la información que nos confieres o que sabremos sobre ti. Por eso te pedimos que leas detenidamente esta Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, estando siempre a disposición su revisión. Los cambios aplicados no tendrán carácter retroactivo y, en caso de que se reduzcan sus derechos de privacidad, siempre será necesario tu consentimiento expreso. No obstante, puedes solicitar en cualquier momento tu baja en los servicios ofrecidos en la Web si no estás conforme con las modificaciones realizadas.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD); SMILEAT informa que mediante la aceptación de esta política de privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporciona a SMILEAT sean incluidos en los ficheros de los que SMILEAT es responsable y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

En este sentido y, conforme a lo establecido en el RGPD, a continuación te detallamos la información sobre el tratamiento que SMILEAT realiza sobre sus datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Denominación social: SMILEAT, S.L.
  • Domicilio social: Calle Gran Vía 62, 5ª Derecha. 28013, Madrid
  • CIF: B-87144622
  • Teléfono: +34 692 058 770
  • Correo electrónico: info@smileatbaby.com
  • Dirección comercial/postal: Calle Gran Vía 62, 5ª Derecha. SMILEAT. 28013, Madrid

¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales objeto de tratamiento por SMILEAT han sido proporcionados por ti mismo mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios de registro y/o suscripción del contrato.

SMILEAT informa del tratamiento de las siguientes categorías de datos:

  • Datos Identificativos
  • Direcciones postales y electrónicas
  • Información comercial
  • Información contractual
  • Datos económicos para facturación
  • No se tratan datos especialmente protegidos

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

SMILEAT trata los datos que nos facilitas con el fin de gestionar las consultas que nos realizas, enviarte propuestas o presupuestos solicitados para la compra de nuestros servicios, gestionar la relación contractual, gestionar envíos y el cobro de los pedidos.

Si te has suscrito a nuestra newsletter trataremos tus datos para el envío de información periódica. Si utilizas las herramientas de contacto de la Web, formularios o chat, trataremos tus datos para la resolución de consultas o dudas que nos plantees.

Asimismo, elaboramos estadísticas de uso de los servicios o compra de productos a fin de realizar mejoras, acciones de marketing y desarrollos de herramientas. Para ello, podremos analizar tu histórico de compras y/o consultas, histórico de compras por clientes y zonas geográficas y realizar un seguimiento de la calidad de los productos.

También podremos realizar acciones promocionales de productos actuales, nuevos productos o novedades de la marca SMILEAT. A estos efectos, aceptas expresamente recibir publicidad de SMILEAT (novedades, promociones, ofertas, cupones de descuentos, etc), además de por envío postal o telefónico, a través de SMS o correo electrónico; pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a info@smileatbaby.com.

Asimismo, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies, te recordamos que la en la Web utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de usos y de medición de nuestra web con el fin de mejorar nuestros servicios. Puedes obtener más información sobre el tratamiento de cookies haciendo clic aquí.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento en el supuesto de que facilites tus datos a SMILEAT para solicitar información sobre nuestros productos, dudas o consultas o seas suscriptor de nuestra newsletter. No obstante, si has realizado la adquisición o compra de alguno de nuestros productos la base legal para su tratamiento será la ejecución del contrato suscrito para el suministro de los productos de SMILEAT.

El tratamiento de tus datos para las distintas finalidades que se detallan en el apartado anterior, está basado en el consentimiento que se solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de adquisición de productos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

En general, los servicios de terceros utilizados por Smileat solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como Google (puedes ver los términos y privacidad de Google aquí), pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad de nuestra página web.

Enlaces: cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas los datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SMILEAT está tratando datos personales que le conciernan o no.

También puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer tus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de tu solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a SMILEAT a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de tu DNI, petición en la que se concreta tu solicitud y domicilio a efectos de notificaciones.

En caso de no estar satisfecho con la respuesta de SMILEAT ante el ejercicio de sus derechos, tienes derecho a reclamar ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos) la tutela de los mismos.

    ¿Durante cuánto tiempo almacenaremos tus datos?

    Trataremos y almacenaremos tus datos siempre y cuando sea necesario para proveer los servicios de la Web y el suministro de productos adquiridos. También retenemos tus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley. Una vez que no sea necesario el tratamiento de tus datos, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos y los plazos de prescripción legal de conformidad la normativa vigente.

    De acuerdo a los estándares del sector, mantenemos medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales.

    A estos efectos, las transacciones de tarjeta de crédito serán transmitidas a través de un servidor seguro SSL (Secure Socket Layering). Puedes comprobar que estás en un área SSL de la Web al visualizar que las letras “http” pasan a “https”, la “s” adicional significa que estás en un área SSL. Asimismo, tu navegador también puede informarte de la seguridad del sitio mediante un mensaje emergente. El protocolo de seguridad SSL realiza un encriptado de la información personal durante el transporte de datos.

    Sin perjuicio de lo anterior, la seguridad de la información transmitida a través de internet no puede ser garantizada. En este sentido, SMILEAT no puede ser considerada responsable de ninguna intercepción o interrupción de comunicaciones a través de Internet o de cambios de información o pérdida de la misma. Los usuarios de la Web son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, nombre de usuario o cualquier otra forma de identificación para obtener acceso a áreas protegidas por contraseña de cualquiera de nuestros servicios. A fin de protegete tanto a ti como a tu información, podremos suspender el uso de cualquiera de los servicios de SMILEAT, sin aviso previo, pendiente de investigación, si se sospecha que exista violación de seguridad.

     

    Posibles cambios en la política de privacidad

    Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos. Si Smileat S.L. es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

    Más información y preguntas

    Si quieres acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad info@smileatbaby.com

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