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La forma más cómoda de mantener llena tu despensa

¡Muchos SmileatFans ya son suscriptores!

La mejor forma de ahorrar en cada pedido está aquí:

¿Todavía dudas si suscribirte o no?

¿En qué consiste la Suscripción Smileat?

Te lo contamos con mucha honestidad: tus packs siempre estarán al mejor precio, garantizándote siempre disponibilidad de productos y máxima flexibilidad.


Desde tu cuenta de clientepausa o cancela tu suscripción cuando tú quieras


Elige tus packs Smileat favoritos y la frecuencia con la que quieres recibirlos: cada 2, 4 o 6 semanas. En la fecha que decidas se generará tu pedido Smileat y en 24-48 horas lo tendrás en casa, manteniendo siempre llena tu despensa.


¿Quieres hacer más fácil tu día a día? Puedes empezar a diseñar tu suscripción aquí.

¿En qué consiste la Suscripción Smileat?

¿Cómo activo mi suscripción?

 Puedes iniciar tu suscripción aquíhaciendo clic en la opción de 'Suscribirme' en los packs que prefieras y eligiendo la frecuencia deseada (cada 2, 4 o 6 semanas). Los productos que elijas se irán añadiendo a tu carrito.


En el carrito podrás ver tu resumen de compra. Haz clic en 'Finalizar pedido' y podrás rellenar el formulario con los datos de envío y proceder al pago del primer pedido de suscripción.


Eres libre de cambiar o cancelar tu pedido de suscripción en cualquier momento antes del siguiente pedido de suscripción.


Consejo: añade al menos 30€ a tu carrito y elige la misma frecuencia en todos tus packs para que el envío sea totalmente gratis.


Si tienes algún problema con el proceso llámanos dentro del horario laboral o escríbenos a través de WhatsApp haciendo clic aquí.

¿En qué consiste la Suscripción Smileat?

¿Cuáles son las ventajas de suscribirme?

¡Facilitarte la vida! Eso es esencial, pero también tendrás el mejor precio te suscribas al pack que te suscribas. Comodidad, flexibilidad y disponibilidad asegurada en tus pedidos de suscripción.

¿Cuándo llegará mi pedido de suscripción?

¡Cuando tú quieras! El primer pedido llega en las 24-48h siguientes y, los siguientes se generarán automáticamente con la frecuencia que elijas: cada 2, 4 o 6 semanas y los recibirás 24-48h después.

¿Cómo se efectúa el pago?

Para activar tu suscripción necesitarás introducir un método de pago, y éste se efectuará automáticamente cuando se genere tu pedido de suscripción. En los pedidos siguientes la operativa será igual: al generarse el pedido recibirás la confirmación del pago.

¿Ya estás suscrito a algún Pack?

¿Cómo puedo añadir productos a mi suscripción?

Puedes añadir cómodamente nuevos productos de suscripción accediendo a tu cuenta de cliente. Haz clic en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede al apartado 'Suscripciones', ahí verás el botón de 'Añadir producto'.

Busca el producto que quieras añadir, selecciónalo y añádelo de forma recurrente (sólo packs eligiendo la frecuencia) o una sola vez para recibirlo sólo en tu próximo pedido.

Si lo prefieres podemos ayudarte nosotros a través de WhatsApp haciendo clic aquí o escribiéndonos un correo a info@smileatbaby.com

¿Cómo puedo cambiar la fecha de renovación de mi suscripción?

Puedes modificar cómodamente tu mismo el día en el que quieres que tu pedido de suscripción se genere accediendo a tu cuenta de cliente. Haz click en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede a 'Tu siguiente pedido' para editar la 'Fecha de pedido' o cualquier otro detalle.Ten en cuenta que tu pedido llegará en 24-48 horas desde esa fecha.

Si lo prefieres podemos ayudarte nosotros a través de WhatsApp haciendo clic aquí o escribiéndonos un correo a info@smileatbaby.com

¿Cómo puedo atrasar o adelantar mi suscripción?

Modificando la fecha de renovación como te explicamos en la pregunta anterior podrás atrasar o adelantar el pedido todo lo que quieras.

¿Qué pasa si me voy de vacaciones?

¡No hay problema! Sigue las pautas del apartado "¿Cómo puedo cambiar la fecha de renovación de mi suscripción?" y programa tu siguiente pedido para el día que mejor te venga.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

No queremos que te vayas 😥 Pero si es lo que deseas, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a tu cuenta de cliente aquí o desde el "Icono del muñeco" situado en la parte superior derecha de la web.

Una vez ahí haz click en 'ADMINISTRAR SUSCRIPCIONES' y accede al apartado 'Suscripciones' para ver todos los packs a los que estás suscrito. Cancela tu suscripción a todos los packs y ¡listo!

Por supuesto, puedes escribirnos a info@smileatbaby.com y nos encargamos de cancelarla por ti.

¿Qué pasa si no se genera mi pedido de suscripción?

¡No te preocupes! Puede ocurrir por diversas razones: un error en el pago o de nuestra web, una tarjeta sin fondos, un campo de tu suscripción que no esté completo... Pero ya estamos nosotros para ayudarte 🙂

Escríbenos a info@smileatbaby.com o a través de WhatsApp haciendo clic aquí y te ayudaremos a recibir tu pedido Smileat antes de que tu peque empiece a llorar.
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